Услуга / Обслуживание клиентов

Все наше медицинское оборудование соответствует стандартам безопасности и качества, строго соблюдается система управления качеством при производстве медицинского оборудования. Мы производим хорошо изготовленные, точные и надежные устройства, позволяющие ставить важные и точные диагнозы и определять результаты лечения. Тем не менее, мы обеспечим круглосуточное обслуживание наших клиентов по всему миру. Если возникнут какие-либо проблемы с качеством, клиенты могут получить быстрый ответ через нашу систему обслуживания клиентов.

Наша техническая команда, стремящаяся предоставлять высококачественную продукцию и исключительный сервис, помогает клиентам устранять незначительные проблемы для решения систематических технических проблем, отвечает на вопросы, касающиеся нашего ассортимента медицинских устройств, предоставляет общие процедурные рекомендации, исследует любые проблемы, связанные с устройствами, и обучение и поддержка приложений.

Будучи нашим деловым партнером и нашим дистрибьютором, мы не только предложим вам самые выгодные цены и удовлетворительное обслуживание, но и маркетинговую поддержку для вашего целевого рынка. Таким образом, мы поможем вам расширить узнаваемость бренда на вашем рынке с помощью наших маркетинговых отчетов. Рекламное сообщение будет передаваться через различные маркетинговые каналы, такие как социальные сети, веб-сайты, маркетинг по электронной почте и реклама. Кроме того, мы также можем бесплатно предоставить вам некоторые рекламные материалы и организовать международную выставку, чтобы помочь вам в продаже медицинского оборудования.

Наше быстрое и эффективное обслуживание клиентов гарантирует, что наши клиенты получат наилучший уход благодаря нашей круглосуточной поддержке клиентов, которая предлагает немедленную помощь, когда клиенты в ней нуждаются, независимо от времени и дня. Тем не менее, наши хорошо обученные высококвалифицированные специалисты также быстро и эффективно предоставят клиентам услуги по ремонту и техническому обслуживанию. Помимо этого, процесс ремонта может быть быстрым и простым с минимальным временем простоя, а ремонт можно выполнить онлайн, на месте или в сервисном центре. Кроме того, компания будет организовывать регулярные опросы для получения отзывов от клиентов, которые гарантируют бесперебойную работу устройства.

Гарантийная политика

Компания YSN Medical Equipment гарантирует, что продукт, приобретенный вами у YSN или у авторизованного YSN реселлера, не имеет дефектов материалов и изготовления при нормальном использовании в течение гарантийного периода. Гарантийный срок начинается со дня отгрузки из YSN. Гарантия распространяется только на первоначального покупателя. Он не подлежит передаче никому, кто впоследствии приобретет у вас продукт. Это исключает все расходные части. В течение гарантийного периода мы отремонтируем или заменим неисправные детали новыми или, по выбору YSN, исправными бывшими в употреблении деталями, которые эквивалентны или превосходят новые детали по своим характеристикам.

Когда дело доходит до выявления проблем с медицинскими устройствами, наша техническая команда поможет вам проверить устройства самыми лучшими и быстрыми методами онлайн. В соответствии с различными проблемами отчетности технический специалист перечислит различные шаги и процедуры устранения неполадок медицинских устройств и систем в удобном для использования формате и предоставит структуру вашего процесса устранения неполадок, прежде чем вы откроете руководство по обслуживанию устройства. оказание помощи в устранении неисправностей и ремонте медицинского оборудования.

Поскольку мы предоставляем круглосуточную службу поддержки клиентов, она предлагает вам немедленную помощь, когда это необходимо, независимо от времени и дня. Клиент может создать беседу и получить быстрый ответ через систему мгновенного чата на нашем официальном веб-сайте, в официальной учетной записи Business WhatsApp нашей компании или на нашем официальном входе в чат в социальных сетях.